airbnb

Booです。 ひと夏が過ぎ、Airbnbを通じて色んなお客様と接し様々な経験をすることができました。   真夜中に救急車を呼んで対応したこともあったっけ・・・ ゲスト様同士の言い争いの仲裁も ...

先日、お仕事の繋がりからゲストハウスを運営する方々の集まりに行って参りました。 皆さんそれぞれ苦労されることがあり、その多くに「分かるわ～」と相槌を打つシーンがありました。 外国人とのやり取りの難しさ ...

数ヶ月前に宿泊したゲストから、近々大阪に来たいと連絡がありました。 あいにく以前に泊まってもらった宿は空いていなかったのですが、私たちの持っている部屋を複数紹介しました。 ほとんどが一見さんのバケーシ ...

忘れていたのですが、もう一件ありました。 これは駅からすぐの巨大な一戸建てです。 きょう見知らぬ番号から何度も着信があるな、と思い折り返したところ、 先日、お隣の方に挨拶させてもらった方。 「〜〜です ...

連休中はいろいろとトラブルが起こりやすいものです。 本日も起こりました。 オーナー様から電話があり、「◯◯が壊れたようで、ちょっと大変なことになっている。ゲストに聞いてもらえない！？」 とのことで、ゲ ...