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ゲスト滞在中のサポート

うちは過剰サービス!?

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先日、代行のお客様の難波周辺の物件で、夜22時くらいに、ゲスト様が
「寒い」「布団がもっとほしい」とメールでおっしゃってきました。
迷った挙句、スタッフが車で心斎橋の倉庫に予備の布団を取りに行き、持って行きました。

他のお客さんにこの話をしたところ、
「そこまでするの?」
「それはやりすぎでは?」と言われました。
もちろん毎回いくわけではないですが、レビューを獲得したいときや、ゲストにストレスが溜まっていそうなときは深夜であっても駆けつけます。

他の業者さんはわかりませんが、自分たちの「普通」はやっていきたいと思います。

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