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Booが笑顔になった日(前編)

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新米Booです。

入社したころを回想しておりました・・・

「空室を埋めるには・・・」「無人の一軒家」「Airbnb」「運営代行」「古民家再生」などなど、よく分からないワードが私の周辺を飛び交っていて、当のわたくしはハテナ状態・・

そんなわたくし新米Booも、まあまだまだなんですけど、それでも予約時のメール対応やチェックイン時の対面対応など、ゲストの皆様方から笑顔でお礼なんてしていただくと、もう嬉しさ大爆発。これってマラソンを完走したような達成感というのでしょうか、何か似たものを感じております。

さてさて、Airbnbのゲスト様の対応をしていて感じること。

意外にも皆様こちらのハウスルールをちゃんと守ってくださっていて、入社当初心配していたような”事件”は起こっておりません。

昔「HOTEL」ってドラマがヒットしましたよね。「姉さん、事件です・・・」ってくだりが流行ったと思います。そんな感じで、「社長!事件です!」なんて言って悩むこともなく、快適なAirbnbの運営・・・

いやいや、世の中そう旨いこといかないもんですね。

先日、Airbnb的事件が起こってしまいました。(後編へ続く)

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