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民泊用に鍵の受け渡しサービスが普及してきています。
実際に会ってゲストの認証も出来るし、荷物を預かることも出来るかもしれない-。
仕組みとしては素晴らしいですが、ハードルもあります。
まず、部屋に行く前に別の場所に行かなければならない。外国で地理も分からず重いスーツケースを抱えているゲストから聞くとそれだけでも労力が大きいようです。
また、事務所で対面する場合は到着の時間が読みにくいということもあります。
特に21時以降の深夜到着が多いLCCなどは大阪市内に出てくる頃には23時を過ぎているため物理的に対応しにくくなります。
結果、対面できず夜間はキーボックスを置いておくというところもあるそうですがそうなるとゲストハウスにキーボックスを置いておくのと変わらなくなりますね。

空港到着の時点で認証&鍵渡しが出来ればそれが一番理想ではないかと思います。

Paul

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